楽メよくある質問

学校・保護者連絡ツールのFAQ

楽メにお問い合わせ頂く中で、よくある質問を掲載しております。年額26,400円(月額換算2,200円)で500校以上が導入した教職員の働き方改革支援システムについて、機能・申込み・設定などの疑問を解決します。なお、ここにない質問や回答がご不明な場合は楽メサポートまでご遠慮なくお尋ねください。


楽メの機能に関するよくある質問

Q: 楽メで実現できる働き方改革の具体的効果は何ですか?

A:

楽メ導入校では以下の効果を実現しています(学校管理職への聴き取りの結果):①連絡業務時間の50~80%削減、②朝の電話対応業務の大幅軽減、③緊急時の即時配信による安心確保、④紙媒体での配布物の大幅削減または準備時間の短縮、⑤保護者からの問い合わせ件数の減少。これにより、先生方が授業準備や生徒指導により多くの時間を充てることができるようになります。


Q: 楽メアプリについてのよくある質問はありますか?

A:

楽メアプリのよくある質問は、下記よりアクセスしてご覧ください。
楽メアプリのよくある質問はこちら


Q: 学校版と通常版の機能の違いを教えてください。

A:

学校版は教育現場に特化した機能を豊富に搭載しています。主な違いは以下の通りです:①初期費用無料(通常版は5,000円)、②メール配信数・登録アドレス数無制限、③楽メアプリ無料利用、④欠席・遅刻管理機能、⑤連絡帳機能、⑥学校アンケート機能、⑦スクールバス位置情報(オプション)、⑧追加属性・クラス属性機能。月額料金は両版とも2,200円(税込)です。詳細は機能比較表をご覧ください。


Q: メールが送信されるまでの時間はどの程度かかりますか?

A:

アプリ受信者の場合は送信完了後、瞬時に配信され、数十秒以内に通知が届きます。メール受信者の場合、配信数により異なりますが、1万アドレスで約30分程度です。ただし、年末年始やクリスマスなど大量メール送信が集中する時期や、携帯キャリアの迷惑メール対策により遅延が発生する場合があります。緊急時は災害時緊急対応により災害地域の配信が優先できるようにいたします。


Q: 楽メで送信できるメッセージの文字数制限はありますか?

A:

楽メのメッセージは最大5,000文字まで送信可能です。ただし、携帯電話のメール受信者の場合、端末やキャリアによって表示できる文字数に制限がある場合があります。重要な内容は前半に記載することをお勧めします。楽メアプリ利用者の場合は全文を確実に表示できます。


Q: 画像や添付ファイルは送信できますか?

A:

はい、可能です。楽メでは画像ファイル(JPEG、PNG、GIF)やPDFファイルなど、最大5ファイルまで添付して送信できます。各ファイルは最大20MB、合計容量の制限はありません。携帯電話の場合、5MB以上のファイルはURL表示となり、クリックによりダウンロードできます。


Q: スクールバス位置情報機能の精度はどの程度ですか?

A:

楽メのスクールバス位置情報機能「RakuBus」は、GPS精度により通常10~30メートル程度の誤差で位置を表示します。電波状況や天候、高架下やトンネル内では精度が低下する場合があります。位置情報はリアルタイムで更新され、保護者の方はリアルタイムでバスの現在位置を確認できます。定刻運行や遅延運行などの運行状況も表示されます。


Q: 出欠連絡の時間制限はありますか?

A:

学校側で設定した締切時間までであれば、いつでも出欠連絡が可能です。一般的には当日の朝7時半頃までを受付時間として設定される学校が多いです。受付状況は即座に学校側で確認でき、PDF・CSV出力により出席簿への転記も簡単です。


Q: アンケート機能はデータはどのように出力できますか?

A:

アンケートの結果は、CSVデータでダウンロードすることができます。回答者・未回答者の確認や未回答者への再送機能もあり、回収率向上をサポートします。無記名アンケートにも対応しています。


Q: 連絡帳機能はどのように使用しますか?

A:

連絡帳機能では、保護者から先生への個別連絡が安全に行えます。体調不良の詳細、持参物の忘れ物、学習面での相談など、個人的な内容をデジタル化できます。特別支援学校では紙の連絡帳に代わる機能として活用され、写真添付も可能です。先生からの返信も可能で、双方向のコミュニケーションが図れます。送受信履歴は暗号化して保存され、検索機能により過去のやり取りも簡単に確認できます。


Q: グループ分け機能の詳細を教えてください。

A:

楽メでは詳細なグループ分け機能を搭載しています。学年別、クラス別、部活動別、委員会別、スクールバス利用者別、地域別など、最大100個の属性を設定できます。複数条件の組み合わせ配信(例:3年生かつサッカー部)や、特定の保護者を除外した配信も可能です。PTA役員、学年委員など細かい役割別配信により、必要な人にのみ確実に情報を届けられます。

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学校関係者様限定で楽メの全機能を無料体験いただけます。年額26,400円(月額換算2,200円)で500校以上が選んだ教職員の働き方改革を実現するシステムを、リスクゼロでお試しください。

楽メに関する詳しい情報

楽メの機能一覧

楽メの全機能について詳しくご確認いただけます。欠席・遅刻連絡、お知らせ配信、連絡帳機能、アンケート機能、スクールバス位置情報など。

学校向け楽メ

学校専用プランの詳細と特別機能をご紹介します。年額26,400円で500校以上の教職員の働き方改革を支援。

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